CBD Apoteket
Handelsbetingelser
Her finder du vilkårene for køb på cbdapoteket.dk. Har du spørgsmål til en ordre eller en vare, er du velkommen til at kontakte os.
Hvem handler du med?
CBD Apoteket drives af Jware Scandinavia ApS
Baldershøj 17 C, 2635 Ishøj
CVR-nr. 40092293
E-mail: kontakt@cbdapoteket.dk
Telefon: +45 31 34 83 89
Du skal være fyldt 18 år for at handle på cbdapoteket.dk. Du er ansvarlig for at give korrekte kontakt- og leveringsoplysninger ved bestilling.
Betaling og priser
Alle priser på webshoppen vises i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. De betalingsmuligheder, der kan anvendes til din ordre, vises i kassen, før du gennemfører købet.
Ved kortbetaling bliver beløbet som udgangspunkt først trukket, når varen afsendes. Hvis du vælger en anden betalingsmåde, fremgår betalingsforløbet af kassen.
Betalingen gennemføres via en sikker betalingsløsning. Vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger.
Levering og fragt
Vi behandler og sender ordrer på hverdage. Bestillinger modtaget inden kl. 14.00 bestræber vi os på at afsende samme dag, når varen er på lager. Levering tager typisk 1–2 hverdage efter afsendelse; weekender, helligdage og forhold hos fragtfirmaet kan forlænge tiden.
Fragt koster fra 19 kr., og der er fri fragt ved køb over 399 kr. De aktuelle leveringsmuligheder og den endelige fragtpris vises i kassen, inden du bestiller.
Hvis en vare ikke kan leveres som forventet, kontakter vi dig om mulighederne. Kontakt os, hvis din pakke ikke kommer frem eller bliver sendt retur til os, så vi kan aftale den videre løsning.
Tilbud og kampagner
Eventuelle særlige betingelser, undtagelser og tidsfrister fremgår af den enkelte kampagne. Rabatter kan kun kombineres, hvis det udtrykkeligt fremgår af tilbuddet.
Fortrydelsesret og returnering
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen. Fristen løber fra den dag, hvor du eller en person, du har valgt, modtager varen. Ved en ordre med flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
Du skal give os tydelig besked om din fortrydelse inden fristens udløb. Skriv til kontakt@cbdapoteket.dk med dit navn, ordrenummer og hvilke varer det drejer sig om. Det er ikke nok blot at undlade at hente pakken.
Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Ved almindelig fortrydelse betaler du selv for returforsendelsen. Send varen til Jware Scandinavia ApS, Baldershøj 17 C, 2635 Ishøj. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop.
Varens stand
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
Tilbagebetaling ved fortrydelse
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi købesummen og udgiften til den billigste standardlevering, som vi tilbød ved købet. Har du valgt en dyrere leveringsform, tilbagebetales merprisen ikke. Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre vi aftaler andet.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har fået besked om fortrydelsen. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt.
Standardmeddelelse om fortrydelse
Du kan kopiere denne tekst og sende den til kontakt@cbdapoteket.dk:
“Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde min købsaftale om følgende varer: [varenavn]. Ordrenummer: [nummer]. Bestilt den: [dato]. Modtaget den: [dato]. Navn og adresse: [dine oplysninger]. Dato: [dato].”
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten gælder mangler, som sælgeren er ansvarlig for, og vurderes efter købelovens regler. Den omfatter ikke skader, der alene skyldes forkert brug eller almindeligt slid.
Kontakt os på kontakt@cbdapoteket.dk, hvis du mener, at en vare har en fejl. Beskriv problemet, oplys ordrenummeret, og vedlæg gerne billeder. Reklamér inden for rimelig tid efter, at du opdager fejlen.
Hvis reklamationen er berettiget, afholder vi de nødvendige og rimelige omkostninger ved at få varen undersøgt og fejlen afhjulpet. Aftal derfor returnering med os, før du sender varen.
Hvis du vil klage
Kontakt os først på kontakt@cbdapoteket.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning. Hvis vi ikke bliver enige, kan du som forbruger undersøge dine muligheder hos Nævnenes Hus. En relevant klage kan behandles af Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt Forbrugerklagenævnet.